ЕГИПЕТ

ДО НАЧАЛА ПУТЕШЕСТВИЯ

В связи с действующими ограничениями со стороны платежных систем Visa и Master Card по банковским картам, выпущенным на территории Российской Федерации и Республики Беларусь, рекомендуем иметь наличные денежные средства. К обмену преимущественно принимаются доллары и евро.

До вылета получите у вашего агента или самостоятельно распечатайте с официального сайта туроператора www.fstraveI.com/statuscheck полный комплект документов по туристскому продукту:

ваучер на размещение;
ваучер на услугу (трансфер и другие услуги, которые включены в тур);
маршрутную квитанцию электронного билета;
полис медицинского страхования.

ВАШ ПЕРЕЛЕТ

Памятка и рекомендации по вашему перелету указаны на отдельном листе в маршрутной квитанции электронного билета. Номер электронного билета на чартерные рейсы туроператора выписывается за 24 часа до планируемого времени вылета рейса. В случае технических сбоев в онлайн-регистрации на сайте авиаперевозчика регистрация на рейс

Перелет на регулярных рейсах осуществляется исходя из условий забронированного тарифа. При неявке на регулярный рейс все последующие сегменты автоматически аннулируются.

Если вы понимаете, что опаздываете на регулярный рейс, незамедлительно оповестите авиакомпанию и туроператора до окончания регистрации на рейс, чтобы сохранить возвратные билеты.

Если после опоздания на любой рейс вы прибудете в Египет другим рейсом, новый трансфер в отель оплачивается дополнительно.

ВАЖНО! Для вылета из Египта необходимо одновременно соблюдать следующие требования без исключения: находиться на территории Египта не более 30 дней, прилет и вылет должны быть из одного и того же пункта (например, прилетев из России в Хургаду, вылететь обратно можно только из Хургады).

ВИЗА

Гражданам России для посещения Египта необходима въездная виза, которую можно получить по прибытии в международных аэропортах страны или самостоятельно оформить

в консульском отделе Посольства Египта в Москве. Стоимость однократной въездной визы сроком на 30 дней для граждан Российской Федерации составляет 25$ (оплата производится

только наличными). Возможно оформление визы без очереди на стойке FUN&SUN только для курорта Хургада по стоимости 27$.

Туристы, прилетающие в аэропорт Шарм-эль-Шейха, могут бесплатно получить синайский штамп, дающий право находиться в Египте до 1 5 дней только на территории Синайского полуострова. При посещении экскурсий за пределами Синайского полуострова туристы могут оформить визу через отельного гида. Стоимость визы в этом случае составит ЗОу.е.

СВЕДЕНИЯ О ПРИНИМАЮЩЕЙ КОМПАНИИ

На всех этапах путешествия от имени туроператора FUN&SUN Россия вас будет обслуживать принимающая компания FUN&SUN Egypt. В случае возникновения экстренных ситуаций необходимо звонить по следующим номерам:

в Шарм-эль-Шейхе: +201 0 9918 1344 (Ибрагим); в Хургаде: +201 0 6551 0196 (Хани);
служба поддержки туристов FUN&SUN в России доступна по телефону +7 495 642 60 69 и в мобильном приложении FUN&SUN.

В ЕГИПЕТ

По прибытии в Египет до паспортного контроля вас встретят представители в униформе и за стойкой FUN&SUN. Обязательно отметьте свое прибытие и получите листок с информацией о дате и времени приветственной встречи с гидом. После проследуйте к офису оформления въездной визы, если необходимо согласно требованиям въезда в Египет. Далее следуйте к паспортному контролю.

После паспортного контроля проследуйте в зону получения багажа. Если вы не обнаружили и не получили на ленте свой багаж, просим обратиться в офис забытых вещей

в аэропорту (Lost & Found Office) для заполнения формы PIR. Офис расположен в зоне получения багажа не выходите из зоны получения багажа, пока не заполните форму PIR. В форме указываются контакты службы розыска багажа, по которым вы можете уточнять информацию о результатах розыска. Проинформируйте других пассажиров или принимающую компанию по указанным контактам о том, что вы задерживаетесь. Если время ожидания позволяет, трансфер будет ожидать вас. При выходе из аэропорта

вас встретит представитель в униформе / с табличкой FUN&SUN и укажет путь к транспортному средству.

ВАЖНО! Время ожидания туристов после прибытия рейса не более 60 минут. Если по каким-то причинам вы задерживаетесь, проинформируйте принимающую компанию

по указанному выше телефону. Пожалуйста, если вы решили не пользоваться забронированным трансфером, проинформируйте агента/туроператора заранее до прибытия

в Египет или по прибытии после выхода из аэропорта оповестите представителя FUN&SUN о том, что не воспользуетесь трансфером. Это позволит нам не задерживать трансфер с другими гостями.

РАЗМЕЩЕНИЕ В ОТЕЛЕ

Расчетное время заселения в отель после 14:00, время выселения из номера до 1 2:00. Мы рекомендуем заселяться в номер только в расчетный час, чтобы быть уверенными, что номер убран и подготовлен к вашему размещению. В случае раннего прибытия или позднего отбытия раннее заселение и продление номера возможны только за дополнительную плату на месте при условии наличия свободных номеров.

Персоналом отеля может быть предложено раннее заселение или улучшение категории номера за дополнительную плату на месте, решение о принятии такого предложения остается только за вами и не зависит от туроператора. Завтрак в день заезда при системе питания All Inclusive предоставляется только по усмотрению отеля. Все пожелания по размещению, указанные в вашем ваучере, осуществляются отелем только при наличии возможности на момент размещения, что указано в вашем ваучере на размещение.

ВАЖНО! При возникновении дополнительных пожеланий и (или) замечаний к размещению в период путешествия просим вас самостоятельно обратиться и обсудить их на ресепшен отеля или в службе guest relation отеля. Если отель не оказал содействие, то дождитесь приветственную встречу в отеле и обратитесь за помощью к гиду.

ОСОБЕННОСТИ ОБСЛУЖИВАНИЯ

Встреча с отельным гидом. В назначенное время просим подойти на встречу к отельному гиду, который будет ждать вас в холле отеля. На встречу возьмите с собой ваучер, авиабилет на обратный полет. Во время приветственной встречи отельный гид расскажет о порядке информирования о времени выезда в аэропорт, о концепции отеля и правилах пребывания. Во время встречи с отельным гидом вы обменяетесь контактами, чтобы оставаться на связи при возникновении вопросов. Если вы пропустили приветственную встречу с гидом, то найти его контакты вы можете в информационной папке туроператора / на стенде в отеле или позвоните на горячую линию в Египте.

Неполучение багажа по прибытии. Обязательно посетите приветственную встречу и оповестите гида. Если ваш багаж будет найден, авиакомпания доставит его в аэропорт. Как только багаж прибудет в аэропорт, отельный гид незамедлительно вас проинформирует.

ЭКСКУРСИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Экскурсионные предложения будут представлены гидом во время приветственной встречи и в приветственных материалах. Условия и правила отказа от приобретенных у гида экскурсий указаны на выданном чеке.

Отказ от приобретенных экскурсий возможен только согласно указанным правилам, туроператор не оказывает влияния на изменение данных условий. Экскурсии, в которые включен авиаперелет, обмену и возврату не подлежат. Если вы пропускаете завтрак в отеле (при условии, что размещение забронировано с питанием) по причине раннего выезда на экскурсию, то самостоятельно закажите ланч-бокс вечером на ресепшен отеля.

ПРАВИЛА ОТМЕНЫ ЭКСКУРСИЙ В ЕГИПТЕ

При отмене за 48 часов до начала экскурсии к возврату 50% от стоимости услуги.
При отмене за 24 часа до начала экскурсии возврат невозможен.
Экскурсии в Каир, Луксор (Иерусалим, Петру только из Шарм-эль-Шейха) являются невозвратными.

СТРАХОВЫЕ СЛУЧАИ

В состав вашего тура входит полис медицинского страхования путешествующих «Ингосстрах». В случае наступления страхового случая туристу необходимо самостоятельно связаться с сервисным центром страховой компании по номеру телефона, указанному в страховом полисе. Доступна поддержка через WhatsApp, Telegram +201 023 54 38 38, +201 066 36 34 44 или через приложение REMY по QR-коду.

Строго следуйте рекомендациям оператора сервисного центра страховой компании и не пользуйтесь медицинскими услугами без согласования с сервисным центром. При обращении за медицинской помощью по стандартному медицинскому полису на месте оплачивается франшиза в размере 30 у.е.

ВЫЕЗД В АЭРОПОРТ

Списки пассажиров для выезда в аэропорт составляются принимающей компанией накануне дня вылета и размещаются на ресепшен отеля начиная с 20:00 перед днем вылета. Обращаем внимание, что в большинстве объектов размещения отсутствуют информационные стенды и папки любых туроператоров,

поэтому информация о выезде гостей размещается на ресепшен отеля. Если вы планируете самостоятельно добираться до аэропорта, пожалуйста, заранее проинформируйте об этом вашего агента, туроператора или отельного гида. При посадке в транспортные средства обязательно проследите, что ваш багаж погружен.

ВАЖНО! В связи с возможными поздними изменениями в расписании чартерных рейсов информация о времени выезда в аэропорт может быть предоставлена позднее указанного времени. Если после 21 :00 в отеле нет информации о вашем рейсе и времени выезда в аэропорт, свяжитесь с гидом или службой поддержки: в Шарм-эль-Шейхе: +201 09 918 13 44 (Ибрагим), в Хургаде: +201 06 551 01 96 (Хани).

Обращаем внимание, что рейс, указанный в маршрутной квитанции, может быть изменен накануне дня вылета. В связи с этим важно проверить информацию о вашем перелете на ресепшен отеля не ранее 20:00 или на сайте туроператора: https://fstraveI.com/statuscheck.

ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ ПРОИСШЕСТВИЙ

В случае утери или кражи заграничного паспорта незамедлительно обратитесь в местное отделение полиции и в Консульство РФ для получения удостоверения на выезд.

Посольство России в Каире: Докки, ул. Гиза, 95, телефон: +20 2 374 8 9353/ 9354/ 9355; официальный сайт: www.hurghada.mid.ru

Консульство России в Хургаде: район Интерконтиненталь, Самра Бэй Резиденс (окончание Туристического бульвара), телефон: +20 0 653 46 5757 / 5858 / 5959;официальный сайт: www.hurghada.mid.ru

Телефоны служб экстренной помощи: скорая помощь 123; туристическая полиция 126; пожарная служба 180

ЗАБЫТЫЕ ВЕЩИ

Туроператор не несет ответственности за забытые или потерянные вещи и не принимает их на хранение. Если вещи будут найдены после вашего возвращения домой, мы будем рады сообщить вам их местоположение, при этом ответственность за доставку вещей возлагается на доверенных лиц со стороны туриста, чьи личные вещи были найдены. Подробности можно уточнить у вашего агента.

ВЫЕЗД С ДЕТЬМИ ДО 18 ЛЕТ

Согласно Указу Президента от 22.1 1.2023, с 01.03.2024 пропуск через государственную границу Российской Федерации несовершеннолетних граждан в возрасте до 14 лет будет осуществляться при наличии у них документов, подтверждающих российское гражданство. Подтверждающим гражданство ребенка документом является загранпаспорт.

Также для этого подойдет свидетельство о приобретении гражданства Российской Федерации по рождению или же свидетельство о рождении с официальной отметкой и печатью.

Помимо этого, удостоверить личность несовершеннолетнего может документ, выданный полномочным органом иностранного государства (с переводом на русский язык),

при наличии российской отметки и печати. Для оформления необходимых документов и проставления отметок необходимо обращаться в территориальные органы МВД России.

ВАЖНО! Дети не старше 12 лет могут быть вписаны в паспорт родителя (для вылета из Российской Федерации). В свидетельстве о рождении должна быть отметка, подтверждающая наличие гражданства Российской Федерации. (Рекомендуем детям старше 1 0 лет иметь свой загранпаспорт.)

ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ И МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ

Согласно ст.7 ФЗ «06 основах туристской деятельности в РФ», во время совершения путешествия турист обязан соблюдать законодательство страны временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования, сохранять окружающую среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры и соблюдать

во время путешествия правила личной безопасности.

Мы создаем отдых, который делает вас счастливее!